СМП Банк

Отвратительная работа менеджеров отделения

28.04.2020 17:15
2473
Оценка
1
Отзыв проверен
За неделю заказала деньги. В колл центре внимательно меня выслушали, сделали заказ. Уточнила, могу ли я получить деньги за своего сына по доверенности, которую оформили в банке. Проверили доверенность, уверили, что проблем не будет. Приехав в отделение, все операции и суммы я написала на бумаге и передала менеджеру. Менеджер банка стал, говорить, что моя операция более 700 тыс рублей и мне деньги не выдадут, тк вклад был оформлен в другом отделении банка. После моего  возмущения, деньги мне выдали в полном объёме. Я не была перенаправлена в кассу, мне потом пришлось  ещё раз отстоять очередь в кассу.  Деньги сына нет,. Приехал сын, и опять тоже самое, не более 700 тыс рублей.  Касса не закрывалась,, в неё постоянно входили и выходили менеджеры банка, не взирая на то, что шла выдача денег. Я не чувствовала себя в безопасности.. не рекомендую .
СМП Банк
СМП Банк
2020-05-27T09:45:35+03:00
Добрый день! Банк при осуществлении своей деятельности руководствуется действующим законодательством РФ, нормативными актами Банка России, установленными в соответствии с ними банковскими правилами и внутренними нормативными документами. В соответствии с п. 3.26 Правил комплексного обслуживания физических лиц в ПАО МОСОБЛБАНК в Подразделении Банка, отличном от подразделения, в котором открыты счета Клиента, наличные денежные средства выдаются в сумме не более 700 000 (семьсот тысяч) российских рублей (эквивалента в иностранной валюте по курсу Банка России на день операции) в один день суммарно со всех счетов, включая суммы, выданные со счетов банковских карт без использования карт, при этом Клиент вправе осуществить на сумму, превышающую указанную сумму, безналичный перевод либо получить наличные денежные средства в сумме, превышающей указанную сумму, в подразделении, в котором открыт соответствующий счет Клиента. Ваш вклад обслуживается в дополнительном офисе «Центральный». Вы обратились в дополнительный офис «Люберецкий». Денежные средства Вами были получены в этот же день в полном объеме. С уважением, АО "СМП Банк"

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка