Банк идёт на встречу

28.04.2020 17:20
2042
Оценка
5
Отзыв проверен
С данным банкам сотрудничаю давно. Оформляла карту ХАЛВА- очень удобно. Взяла в прошлом году кредит, участвующий в акции «Все под 0». По акции сумма ранее уплаченных процентов, возвращается на счёт клиента после полного погашения и соблюдения условий: Отсутствие просрочек и совершать по карте ХАЛВА в месяц от 5 покупок на  сумму 10000руб. собственными  либо заемными средствами. Я стараюсь всегда соблюдать данные условия. Но в связи с самоизоляцией, ( время дома проходит в другом ритме),я пропустила очередной платёж, о чем была уведомлена push -уведомлением. Все! За мной просрочка, обидно терять проценты из-за одной, длительностью меньше чем в сутки. Позвонила в банк, чтобы узнать, что можно сделать. Приятный голос сотрудницы сообщил, что будет сформировано заявление и рассмотрено в 10-дневный срок. Прошло меньше 7 дней, мне позвонили из банка и сообщили, что банк идёт на встречу и данная просрочка не будет влиять на возврат процентов при дальнейшем соблюдении все условий. Очень приятно, когда  вопрос решается оперативно и в положительную сторону. Большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-11T17:30:29+03:00
Почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы.
MurValentina
2020-05-20T13:10:16+03:00
Добрый день! Карту "Халва" хвалили коллеги и я решила оформить, долго ей не пользовалась пока не настало время, когда очень хочется что-то приобрести, а до заработной платы еще не скоро, очень понравился сервис захотел-купил, график платежей понятен, есть возможность продлить период рассрочки- очень удобно. Еще и на остаток начисляют проценты- приятно. Когда предложили кредит по акции "Все под 0", воспользовалась, потому что не раз убедилась в удобности сервиса и есть чего ждать в будущем-возврата процентов, как накопительные средства. С минусами пока не сталкивалась.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-28T17:55:18+03:00
Уважаемая Валентина! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка