РенКап Банк

Время потрачено впустую

28.04.2020 18:33
2003
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил оформить премиальную карту данного банка, так как часто бываю заграницей, банк узнаваем, условия по карте и сеть банкоматов меня вполне устраивают. Оставил заявку на сайте,чтобы специалист связался для назначения встречи. 27.04 поступил звонок от специалиста, она задала кучу типовых вопросов и назначила дату встречи. Проблемы начались с места для встречи  подписания договора, как так банк не обслуживает мой адрес пришлось указать рабочий адрес для встречи . Я сейчас не работаю в связи с нерабочими днями, и отправился сегодня в офис только для того чтобы встретиться с сотрудником банка . Встреча была назначена на 23.04 в интервале с 10 до 12.  Но сегодня прождав до 12 в офисе сотрудника банка, со мной никто не связался. Естественно специалиста никакого нет, и звонка о переносе визита тоже нет. Дозвониться в банк невозможно, чтобы проконсультироваться где же назначенный представитель. В общем первая половина дня, потеряна из-за безответственности сотрудников банка. В 18 часов вечера всё-таки связались сотрудники, и все по-новому «Роман, нам поступила заявка на карту, когда вы планируете подписать заявление». Сотрудники даже не сочли нужным извиниться , за свою безответственность. На мое возражение ,почему со мной никто сегодня не связался по поводу отмены встречи, сотрудница предложила мне назначить на завтра встречу. Это звучало примерно так -«ну подумаешь полдня прождал,давай ещё завтра подождёшь, а может быть приедем». Итог : данный банк в чёрный список!
РенКап Банк
2020-05-08T11:47:49+03:00
Уважаемый Клиент! Примите наши искренние извинения за произошедшее. Знаем, что Вы уже встретились с нашим представителем и оформили заявление на открытие пакета банковских услуг. Мы сожалеем, что знакомство с нашим банком началось со столь неприятной ситуации. Мы искренне надеемся, что нам удастся завоевать Ваше доверие и наше дальнейшее сотрудничество будет длительным и плодотворным. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка