Не предоставляют выбора страховой компании!

29.04.2020 00:06
2088
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились в данный банк за сельской ипотекой, подали документы указав в заявлении ставку 3 % (при отсутствии личного страхования). Через две недели нам позвонили и сказали, что ипотека одобрена, подбирайте объект. Подобрав объект, отдав продавцам аванс, мы сдали необходимые документы нашему менеджеру и тут началось! На следующий день позвонила наш МЕНЕДЖЕР и сказала, что нам необходимо застраховать объект и жизнь, на первый год ипотеки у них в банке по программе коллективного страхования, на что супруг (он является основным заёмщиком) ей ответил, что у нас заявка на ипотеку без личного страхования, на что она сказала: "что ошиблась" при обработке наших документов и подала заявку под ставку 2,7 %, при которой страхование жизни и здоровья заёмщика обязательно! Не хотите не берите! Чтобы сменить ставку нужно заявку подавать вновь, а для этого нужны новые документы. Собрать новые документы в условиях пандемии очень проблематично, т.к. сотрудники организации супруга на самоизоляции. И мы решили брать ипотеку со страховкой, т.к.  времени на переоформление заявки у нас нет.  Посмотрели информацию на официальном сайте, где  были указаны аккредитованные страховые компании, прозвонили три из них, уточнили примерную стоимость страховки жизнь+объект. Но в отделении нам ответили, что выбирать мы не можем, страховаться первый год мы должны только у них и назвали стоимость в 3 раза выше, по сравнению с ценами в других страховых. При этом отказ в выборе страховой компании нигде документально не отражен, законодательных оснований не имеет, а наоборот нарушает как минимум 3 Федеральных закона. Ответ сотрудников банка и их регионального представителя один: Не нравится - не берите, Вам и так ПОВЕЗЛО взять такую дешевую ипотеку, можно и потратиться на страховку, в противном случае ипотеку вы не получите!  На основании чего у нас отказываются принять полис страховой компании, аккредитованной банком с адекватными ценами на свои услуги?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-12T10:08:43+03:00
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, принимаем оценку автора.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-13T15:42:05+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за уделенное время и выбор Банка в качестве финансового партнера. Позвольте предоставить комментарии по ситуации. Клиент может обратиться в страховую компанию с высоким рейтингом надежности АО СК «РСХБ Страхование», которая предлагает клиентам АО «Россельхозбанк» надежную защиту, что позволяет избежать сложных ситуаций при наступлении страховых событий или обратиться в страховую компанию из списка аккредитованных страховых компаний Банка. Обязательство страховаться в конкретной страховой компании не влияет на принятие решения по ипотечной сделке. Дополнительно по факту Вашего обращения с Вами был установлен контакт сотрудниками филиала с целью предоставления комментариев и урегулирования вопроса.   Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации.  Приносим извинения за возможные неудобства. Выражаем надежду на долговременное и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка