Банк «Открытие»

Недоплатили 1500 баллов за оформление карты

29.04.2020 03:29
2106
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре подал через специальную ссылку две заявки на участие в акции, согласно которой я мог получить 2000 баллов за оформление кредитной карты либо 500 баллов за оформление дебетовой карты. 26 декабря в офисе банка я оформил сначала кредитную карту, получил ее и активировал через мобильное приложение. Чуть позже в этот же день я встретился с представителем банка вне офиса для получения уже дебетовой карты. Однако на встрече представитель банка настойчиво убеждал меня в том, что дебетовую карту нужно пополнить на 1000 рублей, и непременно как можно скорее совершить оплату на 100 рублей (иначе, якобы, работоспособность карты банка не гарантировалась), что я по его настоянию и сделал. Через некоторое время я ожидал получить согласно акции 2000 баллов за оформление и активацию кредитной карты, однако получил лишь 500 баллов за оформление дебетовой. Как выяснилось, оказался важным не тот факт, что кредитную карту я оформил и активировал первой, а то, что в этот день по дебетовой карте прошла первая покупка на 100 рублей, как на том настоял сотрудник банка, скромно при этом умолчав (по причине личной заинтересованности или просто некомпетентности), что клиенту в этом случае не будут начислены положенные 2000 баллов за активацию ранее кредитной карты. Таким образом, поддавшись дезинформации сотрудника банка, я получил лишь 500, вместо 2000 баллов. Очень надеюсь, что исходя из здравого смысла, Банк урегулирует эту весьма грустную для клиента ситуацию, доначислив положенные 1500 баллов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-05-13T15:52:06+03:00
Добрый день. При доставке карты сотрудник рекомендует активировать карту согласно процедуре. Вы можете отказаться от активации при получении карты и активировать ее, когда вам будет удобно. Первой вы активировали дебетовую карту, поэтому вам начислили 500 бонусов за оформление карты по ссылке друга. Чтобы сохранить ваше доверие, мы начислим вам 300 бонусов в течение 7 дней на ваш бонусный счет. Надеемся, что этот бонус сгладит испорченное впечатление. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка