Некомпетентный кассир

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. По итогам проведенной проверки сообщаем, что действия сотрудника Банка были произведены в соответствии с установленным регламентом Банка. При внесении денежных средств в кассе Банка в счет погашения задолженности по кредитному договору, зачисление денежных средств производится на счет кредитного договора Клиента. Зачисление денежных средств производится на основании приходно-кассового ордера (далее – ПКО) , перед проведением платежа, Клиент проверяет ПКО и заверяет его корректность подписью. Таким образом, зачисление денежных средств на счет кредитного договора является корректным. Дополнительно уведомляем, что кредитная организация не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате обращения взыскания на денежные средства должника в рамках исполнительного производства. Денежные средства, поступившие на Ваш счет, не могут быть списаны в счет погашения кредитной задолженности , по причине наложенного ареста на Ваш счет. В связи с этим, Банк, во исполнение действующего законодательства ,был вынужден уведомить Вас о наличии задолженности, в связи с чем, Вам и поступали звонки. Отметим, что Банк заинтересован в строгом соблюдении действующего законодательства, касающегося взаимодействия по вопросам взыскания просроченного долга. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"