Банк «Открытие»

Шаблонные ответы. Четыре обращения подряд с нулевым результатом

29.04.2020 10:57
1926
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Зарегистрировала дебетовую карту. Зарегистрировала gpay 01.02.2020г. Пришла пора заменить телефон. Но при регистрации gpay на новом телефоне 06.03.2020г. банк перестал отправлять сообщения, то есть приходит сообщения, что код вам не вышлем, обратитесь в банк. При этом 5 других моих карт зарегистрировались без каких-либо проблем. 1.Позвонила в банк первый раз, сотрудница сказала, что составила заявку, ожидайте решения. Через неделю перезвонила, узнала, что заявку никто не отправлял, то есть оператор просто обманула. 2. Оставила заявку снова номер обращения 20-04-06981. Через три дня банк прислал сообщение, что, якобы, мой оператор не передает imsi код (замечу, что до этого на предыдущий телефон все мой оператор передавал). Позвонила оператору, уточнила, сказали, что ничего не менялось абсолютно, всем все передается, если бы не передавалось, остальные пять карт бы тоже не зарегистрировались. 3. Оставила третью заявку 18.04.2020г. №020597040 уже через онлайн чат. Заявка осталась проигнорированной, через онлайн чат также спросила уже сама, что с моим вопросом. В чате мне передали полностью идентичный ответ. На мой вопрос, почему тогда остальные карты других банков без проблем регистрируются в gpay, да и эта самая карта была зарегистрирована ранее без каких-либо проблем. 4. Четвертая заявка оставлена 29.04.2020г. №20-04-19671. Если получу опять тот же самый ответ, закрою ко всем чертям эту карту. Более наплевательского отношения от банка еще не встречала.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-12T16:15:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 29.07.2020 Оценку засчитываем в связи с отсутствием дополнительной информации со стороны банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-29T16:59:47+03:00
Добрый день. Сожалеем, что столкнулись с трудностями при регистрации карты в электронных сервисах. Попросили коллег в приоритете и более детально разобрать ваш вопрос.   С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка