При оплате услуг через "МКБ Онлайн" пропали деньги

29.04.2020 11:33
2184
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При оплате услуг Билайн-интернета через "МКБОнлайн", платеж не дошел до адресата. Для розыска денежных средств я обращался непосредственно к получателю средств с квитанцией, которая загружается в личном кабинете "МКБ Онлайн". Но по этой квитанции они не могут проверить проведение платежа, т.к. в ней не указан номер лицевого счета, и просят предоставить чек с указанием логина. Я в третий раз вынужден просить Вас предоставить платежный документ (с порядковым номером и лицевым счетом), который позволит проверить проведение платежа.Надеюсь, в этот раз ответ мне не придется ждать 1,5 месяца.  Номера предыдущих претензий по этому вопросу 1-77675452824, 1-77585926245, 1-78290398175.
Komarov-Bank
2020-05-12T19:43:37+03:00
Оплатить услугу через "МКБ Онлайн" я пытался 15.03.2020. Трижды в течении 1,5 месяца, в ответ на мои притенении, отправленные через форму «Обратная связь» на сайте банка, они меня уверяли, что платеж был успешный, исполнен Банком в полном объеме в тот же день, что номер лицевого счета в платеже указан и корректно передан по электронным каналам обработки платежей, а искать денежные средства нужно у получателя средств. Только после размещения здесь отзыва, они в тот же день (29.04.2020), без объяснения причин, вернули мне деньги на счет.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-09-17T17:12:14+03:00
Уважаемый клиент! От лица банка приносим извинения за длительное предоставление ответа и неудобства. Денежные средства по неуспешной операции были зачислены на ваш счет 29.04.2020. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка