Позже выдают средства с вклада

29.04.2020 11:43
1814
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте,у нас (меня и мужа) заканчиваются 6 мая вклады, я как обычно звоню сегодня (29.04.2020) по телефону отделения на Ленина д.47 заказать средства заранее (на 6 мая) и тут мне менеджер банка Татьяна заявляет, что 6 апреля мы средства получить не сможем, а только 7 мая , и что за 7 мая нам будут начислены проценты по ставке до востребования. Нас это не устраивает и я Татьяне об этом говорю и  предупреждаю, что  напишу претензию и отзыв, а она мне не отвечает, почему я по вине банка мы должны позже получить свои денежные средства и по ставке до востребования.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-29T19:00:25+03:00
Спасибо за отзыв. Как представители банка прокомментировали отказ принять заказ средств на 6 мая?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-04-29T15:41:55+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с вами связался наш специалист и предоставил подробные комментарии относительно описанной ситуации. Мы очень рады, что в рамках беседы смогли предметно обсудить эту ситуацию, а также урегулировать вопрос, связанный выдачей денежных средств. Отмечаем, что мы ожидаем вашего визита и визита вашего супруга 06 мая 2020 года в ККО "Пермь Ленина" для выдачи средств. С Уважением, Ренессанс Кредит
сочиадлер
2020-05-06T19:45:48+03:00
Никак не прокомментировали, говорили,что их не будет и предлагали пролонгацию или посещение другого офиса. Мы сегодня (6 мая) были в банке, спасибо администрации сайта Банки.ру, отзыв нам помог, мы получили средства. Спасибо представителю банка Евгению из Москвы, который созвонился с нами после публикации отзыва. Ну а о сотруднице офиса Татьяне ничего сказать хорошего не могу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка