Банк «Открытие»

Нет ответа на обращение

29.04.2020 12:54
2051
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Написала письмо в отделение банка о снижении дохода и трудном финансовом положении,предоставила подтверждающие документы,письмо зарегистрировала 02.03.20г.Письменного ответа не получила.По сей день продолжаются звонки и угрозы от сотрудников банка.Начальник филиала на устное обращение ответила:Ваша проблема, идите и платите. От уплаты долга я не уклоняюсь, а прошу Банк подобрать лояльное решение моей проблемы. Сотрудники Банка совершенно не компетентны, перекладывают вопрос на друг друга, в отделении при клиентах обсуждают мою проблему на всеобщее обозрение, справку 2 НДФЛ не приняли, а проблема не решается, растут неустойки, проценты и т.д. В течении 2-х месяцев никаких действий от банка, кроме психологического давления. Прошу помочь в решении данной проблемы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-12T11:53:47+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «В моем письме было указано, чтобы банк дал письменный ответ.» — в своем письме вы уточнили, по какому каналу хотите получить письменный ответ? 18.05.2020 оценка зачтена.
Besperstova
2020-05-12T14:54:18+03:00
Добрый день! В письме был указан домашний адрес. По телефону сотрудники хамят, угрожают органами опеки, предлагают продать золото (которое я не ношу и у меня его нет) и т.д. Сложившаяся ситуация не решается. Каждый сотрудник при звонке сообщает, что им не интересны мои письма.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-29T14:46:25+03:00
Добрый день. Ответ на обращение отправили по смс 05.03.2020. По данным от сотового оператора смс доставлено успешно. К сожалению, по обращению приняли отрицательное решение. Вы можете повторно подать заявление на предоставление кредитных каникул. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка