Перевыпуск зарплатной карты

29.04.2020 13:23
4070
1
Оценка
1
Отзыв проверен
01.04.20 я подала заявку оператору банка на перевыпуск зарплатной карты по причине кражи карты. Сегодня 29.04.20 и по сей день я слышу,  что статус моей карты " в пути". На перевыпуск карты , как изначально мне уточнил оператор банка нужно 7 рабочих дней..... Отделение банка, где находиться моя карта распущены на "карантин" ... И никаких действий не предпринимается...карта не была отправлена в действующее отделение банка перед уходом на карантин. Уже не первый раз сталкиваюсь с ужасной организацией работы сотрудников банка Зенит....если бы не зарплатный проект  ,никогда не обратилась  в данный банк. Сегодня оператор попросила меня подождать два часа для уточнения информации по карте ))) Вот это я понимаю профессионализм))) целых два часа )) все для клиентов
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2020-05-06T21:50:31+03:00
Уважаемый a*******@mail.ru! Благодарим Вас за сообщение о ситуации. По итогам проверки, изложенная в отзыве информация, к сожалению, нашла свое подтверждение, поскольку срок выпуска и транспортировки карты по месту выдачи был увеличен. 29.04.2020 в режиме телефонного разговора, мы проинформировали Вас о статусе доставки карты и рады, что 30.04.2020 банковская карта была Вами получена. Примите, пожалуйста, наши извинения за то, что данный случай имел место быть. Со своей стороны, мы будем стараться, чтобы в дальнейшем при обращении в Банк Вы чувствовали себя комфортно и получали, действительно, качественный сервис. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 160
отзыва
2 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Смена пин-кода и дбо

Оценка 5

27 августа 2026 года приехала в офис банка в городе Бавлы. Забыла пин код на карте и не могла войти в приложение банковское,нужно было сделать обновления. Офис чистый,светлый... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Обращался сегодня 27.08.2026.В очереди ждал не долго.Вызвали через минуту.Талон взял в 12:48.Время обслуживания заняло 20-25 минут.Оформлял дебетовую карта и установил приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.26 обратились в офис по адресу ул. Челюскинцев 13 в офис Новосибирск 54. Обслуживались у сотрудницы банка К-ой Юлии. Очереди не было, вызвали сразу. Так как взяли автокредит... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Зенит в городе Мытищи, на улице Мира, 26.08.2026г. в 16.10. Я пришла для оформления дебетовой карты. Взяла талон, очереди не было, поэтому меня сразу... Читать полностью

26.08.2026

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют.  В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня 26.08.2026 приходил в зенит банк в городе Сочи по адресу НавагинскАя 14 в 11.00. Обслуживался у К-вой Александры М.,очереди не было,я сделал дебетовую карту и платежный... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка