Хотел было уже предъявить за утерянный сертификат, а оказалось он на втором аккаунте

29.04.2020 13:27
2600
Оценка
5
Отзыв проверен
Оценил удобство Толкбанка довольно давно - около года назад оформил карту, но даже этого времени не хватило, чтобы разобраться во всех нюансах. Хотя допускаю, конечно, что просто голова уже перестала соображать со всем этим карантином и кучей других проблем. Активно общаюсь в разных мессенджерах и соцсетях, вот и запутался - купил сертификат в одном акке, а искал его в другом. Долго не мог понять, в чём дело. Уже было хотел предъявить за пропавший сертификат, но бот-саппорт оперативно отреагировал и указал на мою ошибку. Еще выслали рекомендации и настройки что нужно сделать для того, чтобы в будущем избежать подобной путаницы. Упрощаете жизнь)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-12T12:24:09+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты переписки с поддержкой по нашему адресу responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10372444). 13.07.2020 оценка зачтена с учётом полученных материалов.
a*******@gmail.com
2020-05-27T21:50:46+03:00
Я отправлял скриншоты на почту.
TalkBank
TalkBank
2020-04-30T10:17:03+03:00
Уважаемый a*******@gmail.com, большое спасибо за обратную связь и Ваш отзыв!

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021