Подняли проценты по кредиту

29.04.2020 13:52
1965
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. В банке"Открытие" был взят кредит с условием: первый год 8.5 процентов, со второго и далее 14.2. По вине сотрудника, подавшего документы, два месяца назад подняли процент. В феврале была написана претензия в банк, которое была удовлетворена, пришли уведомления о возврате процентной ставки 8.5 процентов, и ежемесячный платеж по договору. Мною внесен ежемесячный платеж, согласно договора и уведомления от банка, но оказалось, что ни чего подобного, сумма платежа увеличена и передана в отдел задолженности. Дозвониться пытаемся в течении дня, ни кто трубку не берет. Как верить банку, который пишет одно, а требует другое?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-05-07T13:38:28+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы разобрались и все исправили. Просроченную задолженность аннулировали, информацию в бюро кредитных историй направили. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. Желаем здоровья вам и близким. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Igor-Dubrovin
2020-05-07T12:35:12+03:00
Спасибо, все нормализовалось, остаток списанных денег вернули.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024