Потреб, навязывание страховок, повышение ставки

29.04.2020 15:10
2068
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет! Расскажу грустную историю, как меня обманул (точнее попытался) и разочаровал (а тут уже успешно) Альфабанк. Итак, заполнил я анкету с подробнейшими данными и сел ждать. Приходит бодрый ответ - камрад, мы счастливы осыпать тебя золотым дождем (а в итоге облили :) ) Выудив реальную стоимость (не всегда это было легко, поддержка не сообщает такие данные), в рейтинге победил Альфа банк со ставкой [b]13.99%[/b] без [u]псевдострахования[/u]. Добыл я нужные бумажули, созвонился, уточнил условия ([b][u]13.99% без страхования[/u][/b]) назначил свидание сотруднице и рванул в отделение (ну да, лично) в полной уверенности что подпишу [b][u]как обычно договор[/u][/b], карточный, про ПД, докажу бумажками что я про себя не наврал и все. Зашел такой красивый, сел значит к манагеру, с которой предварительно общался (дама аж в свой выходной пришла),  документики дал, тычу в телефон. И тут дама такая-ну, давайте с фин. защитой. Я говорю - а почему? мы ж договаривались 13.99 и никаких гвоздей. Дама - ну вот мы спецом для тебя красавца финзащиту с космической скидкой, [u]и не [b]170 т.р[/b]., а [b]всего 90[/b][/u]. Дескать бери, и платеж такой же, процент же ниже ([b]9.2[/b]).  Говорю - милая, я знаю, что не защита а [b]скрытый процент[/b] ([u]т.к. нормальное срахование жизни/здоровья стоит в районе [b]10-12 т.р. на 1 млн.р[/b].), а потеря работы по статье [b]81.1 и 81.2 ТК[/b] РФ в наше время встречается реже, чем потребкредит без навязанного страхования[/u]), который я плачу [b][u]сразу, вперед, окончательно и бесповортно да еще и в теле кредита [/u][/b]И что с пониженной в таком случае ставкой почему то аннуитетный платеж [b][u]увеличивается [/u][/b]:) И говорю - ну мы же договаривались на условия четкие - 13.99% без этой недозащиты. Дама меня поуговаривала. Говорит - не могу я без финзащиты тебе дать кредит, есть указание руководства не давать :) говорю ок, ща наберу в горячую линию, узнаю что за такое чудо указание и кто его дал. Дама - секунду, ща сбегаю, узнаю. Возвращается, говорит - разрешили сделать защиту всего 12 т.р. - страхование от COVID-19 и смерти. (процент причем уже нормальный,[b] 13.99% [/b]) то есть пошло [b][u]классическое навязывание страховки[/u][/b] в стиле РГС и им подобных.  Говорю не надо, спасибо,  8 800 200 00 00 номер горячей линии? Дама снова цок-цок-цок в соседний кабинет, вертается и тут (внимание, квинтэссенция трэша) говорит - давайте хотя бы 3 т.р., (уже даже не озвучивает за что), будет кредит на 1 млн, на руки 997 т.р. Говорю гордое "Нэт", мы договаривались 1 млн на 13.99, или так или никак.  Дама снова сбегала, вернулась понурая, и говорит ну ОК, будет как договаривались. Берет доки,забивает и говорит - ну должно пройти 5-10 минут, пока пройдет заявка и денежка окажется на счете (а у меня есть готовый), [b]будет 1 мульт, 13.99%. [/b]Пока, говорит, я тебе график распечатаю.  Печатает я его смотрю, она - во, все ОК, одобрили, только условия ч[b][u]уть-чуть[/u][/b] в программе  (ох уж эти программы) изменились и теперь [b]17.99% и платеж на 2 т.р. больше (это 120 т.р. за 60 месяцев[/b] так то). говорю - простите, а как так то?  И дама начала - ну это были предварительные условия, они могут измениться после рассмотрения документов. Я - а, простите, какие данные из заполненной мной анкеты не подтвердились?  Дама - никаких. Я - ???? Дама - это предварительные условия Говорю  - вот колхоза такого я от Альфы не ожидал. Спасибо за внимание. Вышел, плюнул им на дверь и за 10 минут оформил в зеленом бане под 12.9 (настоящие) без страховок, сидя в телефоне (не реклама).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-30T19:33:25+03:00
Уважаемый клиент, по заявкам, оформленным онлайн, решение является предварительным. Итоговые параметры устанавливаются после предоставления документов. Сожалеем, что одобренные условия оказались для вас непривлекательными. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка