Не списана задолженность по кредитной карте

29.04.2020 17:32
1847
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Апрельский долг вчера полностью погасил, операции проведены. Но в информации по кредиту рисует минимальный платеж и долг. Хотя долга нет.  Исходящий баланс на 31.03.2020 равен 0.00 руб. Кредитный лимит полностью погашен на текущий момент.  Откуда долг!? В марте месяце тоже самое было. После первого числа сняли проценты, по обращению вернули неправомерно снятые деньги.  Теперь опять все повторяется. На ГЛ проблему решить не могут. Говорят - езжайте в отделение в период карантина.  И я вижу по сообщениям на этом сайте, что проблема не у меня одного. Решите уже проблему с неправильным начислением долга.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-07T10:45:47+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв и уделенное время. На основании Вашего обращения проведена проверка. Позвольте прокомментировать ситуацию. Вследствие технических моментов 25.02.2020 были списаны проценты по кредитной карте, 28.02.2020 произошло сторнирование, поэтому отображалась информация о минимальном платеже. По имеющейся у нас информации с Вами установлен контакт сотрудниками регионального филиала, предоставлены необходимые разъяснения. Ситуация урегулирована. Будем признательны за предоставление обратной связи о решении вопроса. Примите извинения за возможные неудобства. Надеемся данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»
gammavit
2020-05-07T10:50:29+03:00
Спасибо за ответ и оперативную связь. В отделение ехать не пришлось. Можно считать проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Очень удобная кредитная карта

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о том, как в офисе Россельхозбанк в Вельске я оформила кредитную карту. Я обратилась в офис 18 июня, чтобы проконсультироваться по вкладу, девушка менеджер... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Россельхозбанка. 13.08.2026 я обратилась в отделение Банка с целью получения кредитной карты, менеджер помогла мне взять талончик и... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднице

Оценка 5

26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay.  На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник... Читать полностью

01.09.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка