Не для постоянных клиентов банк

29.04.2020 17:56
2085
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом банка лет пять, два закрытых кредита, банковская карта и третий кредит на 40 процентов закрыт. Пока все банки снижают процентные ставки своим клиентам, предлагают мне более выгодные условия, просто хотел остаться клиентом этого банка. У меня нет просрочек никогда, ставка 19.8, что просто бред для постоянного клиента, попросил снизить ставку, как сделали все мои друзья в других банках. Хоум кредит сказал у нас такого не бывает. В ноябре месяце сотрудник банка навязала карту, со словами давайте сделаем карту и вам на кредит снизят ставку, конечно сотрудники там врут, как дышат, чтобы навязать услуги, но я согласился. Зачем-то теперь ещё и карта их, естественно никакого понижения не происходит. Зачем обучать сотрудников врать, странное отношение к клиентам. Жаль, что работаете только на новых клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-11T17:00:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за некорректную консультацию при оформлении карты. P.S. 22.05.2020. Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". На основании комментария автора от 12.05.2020 16:34 проставляем оценку "1".
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-30T10:14:09+03:00
Добрый день, Спасибо за отзыв, но позвольте пояснить, что по действующему кредитному договору Банк не изменяет процентную ставку, это не предусмотрено его условиями. В Банке есть специальный продукт, который называется «Снижай ставку» с подключением обязательной одноименной комиссией, что позволяет изменить ставку по кредиту после 12-го платежа. Хочу отметить, что Банк индивидуально для каждого клиента формирует предложение на новый кредит. Формирование происходит на основании платежеспособности и наличие взятых кредитов. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024