Рекламный обзвон, обман сотрудника банка

29.04.2020 19:21
2711
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Спамят обзвоном на регулярной основе, из базы обзвона не исключают, хотя обещают в том числе на этом сайте: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10259995/]жалоба[/url] операторы невежливые, не могут ответить на простой вопрос о прекращении звонков, бросают трубки. Последний рекламный звонок в 18:53 29 апреля 2020 с номера +7991****. Ужасное отношение к клиентам и низкое качество обслуживания! заставляют своих сотрудников покупать одноразовые номера для спама, т.к все их номера уже в черном списке в приложении гугл-звонки. 04.05.2019 17:31 сотрудник банка [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10259995/]обещал[/url] исключить мой номер, но обманул! являюсь клиентом разных банков, но этот - худший из всех
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-11T13:53:27+03:00
Спасибо за отзыв. На основании пояснений банка и факта, что указанный номер не принадлежит банку, оценку принять не можем. Однако, если у вас появится, например, запись звонка, где звонящий предлагает услуги Альфа-банка, мы сможем вернуться к рассмотрению отзыва. 15.07.2020 Возвращаем отзыв на проверку и ожидаем ответ банка. 04.08.2020 На основании записи разговора оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-06T23:22:10+03:00
Здравствуйте, ваши контактные данные были исключены от информирования со стороны банка начиная с 04.05.2019. Обращаем внимание, что сотрудники банка совершают исходящие звонки при наличии действующих предложений у клиента. Для вас нет сформированных предложений от банка. Номер +7 (991) 791 17 85 банку не принадлежит. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка