Набранные по объявлению сотрудники

Доброго времени суток не уважаемый  восточный банк! Являясь примерным клиентом вашего банка с 2011 года,сегодня мое терпение лопнуло,и с этого дня я и мои знакомые больше вас знать не будут как банк! 20 марта 2020 г. в г. Санкт-Петербурге в отделении по адресу Невский проспект 85 мною было полностью погашена задолженность по кредитной карте,молодой человек обозначил какую сумму нужно внести,чтобы погасить задолженность,написать заявление на закрытие карты и счета, и к концу апреля счёт закроется и можете заходить в любой банк забрать справку о закрытии счета! Сегодня 29.04.2020 апреля захожу в отделение также в Санкт-Петербургу по адресу ул.Фурштатская  48 чтобы благополучно забрать справку о закрытии счета! Подчёркиваю эта справка мне крайне необходима! На что мне девушка говорит,что счёт не закрыт,,распечатав мне какую то бумагу о том что на счете лежат остатки денег 0 рублей 53 копейки, и что можем перевести их в благотворительный фонд,и отправить на закрытие счета, что мы и сделали! НО! Счёт закроется через 45 дней!!! Через 45!!!! То есть 40 дней я ждал этой справки и ещё 45 дней ждать???!! Восточный вы самый ужасный банк с ужасными сотрудниками которых вы набираете(в частности про того молодого человека,который озвучил мне сумму для полного погашения) ! Мне эта справка нужна кровь из носа до конца мая! Как хотите,делайте мне эту справку! Это не моя вина! Вина ваших сотрудников! Я требую до конца мая сделать мне эту справку! Я все равно с вас не слезу! То что вы потеряли добросовестных клиентов это пол беды! Но справку я жду до конца мая!