Очень удобный сервис

29.04.2020 21:49
4034
Оценка
4
Отзыв проверен
Решили взять ипотеку. Рассматривали 2 банка ВТБ и Сбербанк. ВТБ умудрились заявку на ипотеку игнорировать около 10 дней так как не смогли открыть мой документ присланный по электронной почте, затем предложили подать ее еще раз, так что этот банк отпал.  В ипотеке Сбербанка смущало то что ипотека фактически выдается через дочернюю структуру - ООО Цнс (Домклик). Однако заявку подали минут за 30 через личный кабинет, одобрение пришло в течении 10 минут. Оценку недвижимости сделали за 3 дня, при этом менеджеры помогли подогнать оценщика, страховка оформлена минут за 20-ть и все через личный кабинет. Дальнейшее оформление сделки в офисе заняло минут 40, оформляли через сервис безопасных расчетов, деньги продавцу перевели автоматически как только Росреестр зарегистрировал переход прав. Из минусов стоит отметить навязывание менеджерами платных услуг таких  как электронная регистрация сделки и сервис безопасных расчетов (отказаться можно, но надо быть очень убедительным). Также стоит отметить что специалисты Домклика (по горячей линии) более квалифицированы нежели специалисты в офисе банка (копии платежных поручений удалось получить только с помощью специалистов Домклика в личном кабинете а уже потом распечатать в офисе банка т.к. в офисе не знали как то сделать). Больше всего удивила скорость обработки заявления на погашении части кредита с помощью гос. субсидии для многодетных - обработали всего за 3 дня! В общем сервисом очень довольны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-11T12:03:30+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-30T22:26:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв! Качественный и удобный сервис является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать ваше мнение о предоставляемых услугах. Надеюсь, дальнейшее сотрудничество с нашим банком принесет также только положительные эмоции💚 С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка