Как я положил, деньги в банкомат

29.04.2020 22:49
2041
Оценка
1
Отзыв проверен
С каждым годом банк тинькофф меня расстраивает, все больше и больше! Прихожу я положить деньги на карту дебетовую Тинькофф. Вносить денежные средства, хотел через банкомат Тинькофф. Внес деньги, нажимаю отправить, банкомат зависает на пару секунд и как будто операции и не было никакой!Ну бывает, у всех банков тупят банкоматы! Сразу звоню в тинькофф, там говорят: Жди 1-2 часа. Мы что-то узнаем, перезвоним,а может не перезвоним. Может еще время нужно будет выяснить. Короче, дай нам 1-2 часа. Дальше подумаем,что будем делать. Это при том,что я стою возле банкомата, деньги сожраны и банк посылает в путь ожидания. Ни вариантов решения, ни понимая чего мне ждать, ни конкретики когда ждать. Отлично уточнил информацию. Дальше веселее. Через 1.5 часа приходит смс, ждите еще 3 дня мы выясняем. Ни звонка,ни объяснения,чего мне ждать. Просто жди 3 дня,может решим что-то. Делаю контрольный звонок. Выяснить,почему 3 дня, что так долго будут решать,когда ждать деньги. Получаю шикарные ответы от 3-х менеджеров. 1) - Ага, сейчас уточню информацию. Мне нужно еще время уточнить информацию, я перезвоню через 15-20 минут. Потом парень пропал, больше я его не слышал. 2) - Ага, сейчас уточняю информацию. А да вижу, нам надо 3 дня, чтоб понять почему такое произошло, может и 3-х дней не хватит. Ждите. 3)Звонит уже сам какой-то менеджер, которого явно подставили сотрудники. -Вы хотели информацию получить по запросу? -Да,конечно -Ждите 3 дня, инфы пока нету. Вывод: вопрос еще не решен и не понятно как он решится. Все карты Тинькофф я закрываю, это было последней каплей. Когда-то давно, был хороший Банк,советовал всем. Когда-то давно.....!
Т-Банк
Т-Банк
2020-04-30T17:21:09+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам средства не поступили моментально на счет, поэтому коллегам требовалось дополнительное время для проверки ситуации. Что касается СМС, то помимо сроков коллегам нужно было направить еще и подробности, которые объясняют причины ожидания. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Работу с сотрудниками проведем должным образом, чтобы исключить подобное в будущем. Сейчас мы наладили работу банкомата и зачислили пополняемые средства на счет. Также направили дополнительную информацию с пояснениями в чат. Уверены, что дальнейшее сотрудничество пройдет исключительно на положительной ноте, приложим для этого все усилия. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка