Уже два года как не могут закрыть счет

29.04.2020 22:52
2143
Оценка
1
Отзыв проверен
Была кредитная карта. Задолженности не было с самого начала. Была небольшая сумма в плюсе 190.01 руб. В 2017 году я потребовал в отделении на Войковской, Москва закрыть мне счет. Оператор сказала, что счет закроет, остаток будет выведен мне на телефон. Карта была разрезана. Через месяц получаю цидульку от банка, что счет закрыть нельзя. Захожу в интернет банк, мелкая сумма на месте, счет продолжает быть открытым, по телефону мне помочь ничем не могут. Никаких операций по счету не было в течение 2 лет. В течение более двух лет счет не был закрыт. Недавно, в апреле 2020 года, приходит письмо, что договор со мной расторгнут и я банку еще и должен! Делаем вывод - в банке некомпетентный персонал и злокозненная политика.
РенКап Банк
2020-05-12T18:03:18+03:00
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Мы, действительно, допустили грубейшую ошибку и своевременно не закрыли Вашу кредитную карту. Кредитная карта будет закрыта в течение 3х дней. Получить подтверждающий документ о расторжении кредитного договора Вы можете на следующей неделе. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022