Навязывание страховки

30.04.2020 08:03

1949

Оценка

Отзыв проверен

19 марта 2020 г. оформил потребительский кредит по соглашению №2049***/0221. Дополнительно сотрудник сообщил, что кредит оформляется только со страховкой, но от нее можно отказаться на следующий день. Страховка мне не нужна была изначально. Более того согласно условий страхования общая стоимость составила 43 494 рубля. При этом сама страховая премия 6369р., а вот услуга по присоединению 31 725р. Просим пояснить из чего складывается такая стоимость услуги присоединения. Сегодня в личном кабинете я обнаружил, что моя ставка составляет 26,9%. Из чего она складывается по телефону горячей линии мне не пояснили, более того такой ставки нет ни в вашем банке не в соседних. Согласно п.4.1. при заключении договора личного страхования жизни, ставка составляет 10,9%. В случае несоблюдения мной требований по обязательному непрерывному страхованию, ставка увеличивается на 4,5% согласно п.4.2. Договор личного страхования между мной и банком расторгнут, ставка должна составить 15,4%, но моя ставка установлена в размере 26,9%. Данное обращение направлено в Центральный Банк.

Администратор народного рейтинга

2020-05-13T14:22:22+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 29.07.2020 Оценку засчитываем с учетом ответа банка о наличии технической проблемы.

Россельхозбанк

2020-05-15T19:54:59+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим за уделенное время и выбор Банка в качестве финансового партнера. На основании отзыва была инициирована проверка. 29.04.2020г. Вы обращались в Контакт-центр Банка для консультации по вопросу повышения процентной ставки по потребительскому кредиту до 26,9% годовых. Консультировавший специалист проверил сведения в системах Контакт-центра, подтвердил, что ставка по кредиту составляет 26,9%. Так как информации о причинах повышения ставки в системах Контакт-центр не содержится, Вам было рекомендовано обратиться в обслуживающий офис Банка. 　 Также проверка показала, что по Вашему кредитному договору произошел технический сбой. Ставку скорректировали на понижение 14.04.2020г. На текущий момент ставка по кредитному договору составляет 15,4%. Информация об урегулировании ситуации до Вас доведена. Будем признательны за комментарий о решении вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Выражаем надежду, что произошедшая ситуация не отразится на сотрудничестве с Банком. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.83%

решено проблем

9 337

отзыва

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение вопроса user-833826100319 Добрый день! 13 августа 2026 года я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: село Ловозеро ул. Вокуева дом 13. Хотела получить консультацию по кредиту, уточнить условия и т.п...

Россельхозбанк

Потребительский кредит user-763526272553 Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25...

Россельхозбанк

Кредит user-456826261869 24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной...

Россельхозбанк

Быстрое получение потребительского кредита user-339726261764 Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый...

Россельхозбанк

Оплата квитанции user-400226251422 Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк...

Россельхозбанк

Огромная благодарность user-750226250522 Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры...

Россельхозбанк

Спасибо за помощь! user-734026244497 Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна...

Россельхозбанк

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! 13 августа 2026 года я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: село Ловозеро ул. Вокуева дом 13. Хотела получить консультацию по кредиту, уточнить условия и т.п... Читать полностью

02.09.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25... Читать полностью

28.08.2026

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026