Opencard

30.04.2020 08:45
1998
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Будучи уже клиентом Банка, 24.04.20 оформила заявку на получение нового продукта - дебетовой карты Опенкард с доставкой курьером 30.04.20. Уже на следующий день карта появилась в мобильном приложении в статусе неактивной. В течение недели терпеливо ожидала обратной связи от Банка для уточнения адреса и времени доставки. Но Банк хранил молчание. И вот наступило 30.04. Обратилась в чат МП с вопросом о доставке карты. Оператор ответил, что карта еще даже не изготовлена, и срок изготовления - до 13.05! По моему опыту процесс эмбоссирования пластика занимает пару минут, и некоторые банки, при наличии технических возможностей, выдают именные карты клиентам непосредственно в день обращения. На фоне этого трехнедельное ожидание выпуска дебетовой карты крупного банка в миллионном городе (Уфа) выглядит, мягко говоря, несерьезно. Картой планировала начать пользоваться с 1 мая, но теперь, с учетом нереальных сроков изготовления, и последующей доставки, вынуждена рассмотреть продукты других банков.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-30T16:29:02+03:00
Добрый день. Простите нас. В ситуации разобрались и постарались максимально быстро ее урегулировать. Карту уже доставили. Спасибо, что подтвердили данный факт в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
3426423
2020-04-30T13:15:34+03:00
Невероятно, но факт: карту доставили) Наталия, благодарю за содействие в решении вопроса. Модератор, прошу исправить оценку на 4 Инцидент исчерпан
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024