Россельхозбанк

Навязывание страхования жизни

30.04.2020 10:36
2098
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился 30.04.2020 для подачи заявки по ипотечной программе Сельская ипотека. Подал полный комплект документов. Менеджер сообщила, что без страхования жизни (причем и мне и супруге, хотя она не работает, не понятно зачем ей страховать жизнь) заявку не пропустит программа. И что вообще без страхования жизни эта программа не работает. Причем застраховать жизнь можно только в компании банка, без возможности выбора. "А через год можете от нее отказаться" - добавила менеджер. Я звонил на горячую линию, и мне сообщили, что это мое право подать заявку без опции страхования жизни, под 3%. На сайте банка это тоже явно указано. Собственно этого требует и закон - нельзя навязывать услугу страхования. Менеджер же стояла на своем и хотя и приняла заявку, сообщила, что скорее всего будет отказ. На просьбу позвать руководителя сказала, что он на больничном. На вопрос кто его замещает ответила, что никто. В общем, забавная ситуация. Все это просходило 30.04.2020 в 9:00 в офисе филиала банка в г.Иваново,  ул.Ленина 21. Прошу принять меры и сообщить мне, как я могу воспользоваться моим законным правом подать заявку без страхования жизни. Потому, что теперь у меня возникает справедливое ощущение в корыстных побуждениях менеджера (или всего филиала) и опасение, что мою заявку просто отправят в мусорку, т.к. никакого контроля за ее подачей у меня нет - мне не сообщили ни номер заявки, ни какой-либо еще информации. Похоже на произвол в нашем филиале.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-07T21:23:30+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи и приносим извинения за возможные неудобства. При этом обращаем внимание, что при подаче заявки на кредит клиенту предлагаются на выбор различные варианты кредитования Банком. Присоединение к Программе страхования не является условием для получения кредита. Программа страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. Клиент вправе выбрать программу кредитования из предлагаемых Банком по своему усмотрению. Основным отличием между вариантами кредитования является разница в величине процентных ставок по кредиту в зависимости от заключения программы добровольного страхования жизни и здоровья. Оформление дополнительных услуг и продуктов Банка производится исключительно с добровольного согласия клиента, при получении удостоверяющей подписи на соответствующих заявлениях. Клиент имеет право приобрести указанные продукты либо отказаться. Благодарим Вас за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО "Россельхозбанк"
esvik
2020-05-07T19:52:10+03:00
Дополню отзыв. Вчера со мной связалась руководитель ипотечного кредитования в филиале нашего города Елена Владимировна. Выслушав меня детально мне объяснила решение по моей ситуации. Страховку, как я и думал, не навязвают, а настойчиво рекомендуют, но можно и без нее. Проблема в моей ситуации в том, что для ИП действительно расчет дохода в россельхозбанке идет с большим понижающим коэфф-том. Поэтому на какой-то кредит рассчитывать не приходится, учитывая, что есть кредиты и в других банках. Варианты есть, но требуют времени, которого нет. К банку претензий не имею, на все вопросы получил ответ, но жаль, что к ИП такой подход.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка