ЮниКредит Банк

Больше месяца не решена проблема

30.04.2020 11:33
2063
2
Оценка
2
Отзыв проверен
22 марта мной была размещена и подтверждена заявка на ЧДП по ипотечному кредиту: - "Заявка по договору № 01872980RURRM10001 по параметрам: - На Дату 23.03.2020 - На Сумму 120 000 руб.  Новый ежемесячный платеж 5 349,00р. Сумма последнего платежа 7 843,09р." 28 марта я обнаружила, что сумма со счета не списана и обратилась в банк.  Ответ банка: -"Поэтому поводу зафиксирую обращение. На следующий рабочий день Вам поступит СМС с номером обращения. Данное заявление будет рассмотрено до 20 рабочих дней. Сейчас можем составить заявление на 30.03. Заявка по договору № 01872980RURRM10001  по параметрам: - На Дату  30.03.2020 - На Сумму 120 000,00р. Новый ежемесячный платеж 5 349,00р. Сумма последнего платежа 8 730,72р." На следующий рабочий день мне так и не поступило СМС, о чем я опять написала в чате с банком. После чего мне позвонила сотрудница банка, которая рассказала о технических проблемах, в связи с чем не были списаны ДС своевременно, но 30 марта они списались. В ответ я сказала, что хочу пересчета процентов за 23-30 марта (8 730,72 - 7 843,09.  С тех пор тишина. 20 дней прошло. Ничего не пересчитано. При обращении в банк сегодня сотрудники спрашивают номер заявки (о котором я им писала что он мне так и не пришел). и менее чем через минуту ожидания моего ответа закрывают чат. При том, что ожидание ответа сотрудника порой доходит до получаса.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-06-17T19:33:51+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Примите наши искренние извинения. Сообщаем, что переплаченные проценты по Вашему кредиту будут возвращены Банком завтра в течение дня. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка