Банк не выводит из залога

Добрый день! Просьба ознакомится с фактами и СРОЧНО решить проблему: 1. Автокредит был взят 08.06.2017 года № С04102106382; 2. ПТС был сдан в банк на хранение в течение двух недель с момента получения автокредита от 08.06.2017 года; 3. Автокредит погашен 09.04.2020 года полностью и имеется подтверждение, как от сотрудников банка, так и от мобильного банка; 4. ПТС получен на руки. Оснований по залогу у банка нет. Имеется прямое, грубейшее нарушение гражданского и банковского законодательств. Удержание чужой собственности в залоге, и ограничение права собственности в правомочии распоряжения имуществом. 5. При продаже автомобиля столкнулась с тем, что автомобиль до сих пор в залоге банка, без оснований на залог! Залог должен был быть снят в течении трёх рабочих дней, после полного погашения автокредита, а прошло уже три недели! 6. Составлена претензия номер CL6051264 от 23.04.2020 года, на снятие залога. Обещание снять залог в течение трех рабочих дней не выполнено!  7. Сегодня, после очередного звонка в банк, была составлена очередная претензия (со слов сотрудника банка) и устные заверения о том, что вновь, в течении трёх рабочих дней автомобиль будет выведен из залога. Однако, завтра наступает 1 мая 2020 года и, соответственно, наступают 11 не рабочих дней. Уважаемые сотрудники банка, снимите залог с автомобиля до 04.05.2020 года. В ином случае, будет составлена претензия в ЦБ РФ на нарушение банковского законодательства. Если до 11.05.2020 года не будет снят залог,  мной будет подан иск по компенсации упущенной выгоды, в связи с невозможностью продажи автомобиля по вине банка, а так же с компенсацией всех издержек.