Удаленные услуги

30.04.2020 17:16
4616
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Решила оставить отзыв про банк, потому что считаю, что такая работа должна быть отмечена и еще рассказать про лазейку на самоизоляции. Когда ввели этот режим самоизоляции, для нас это было как гром среди ясного неба, и как выяснилось потом - не только для нас, но и для госорганов. Раньше мы ничем таким "удаленным" (дурацкое слово, от слова "удалили" что ли?) не пользовались, но вот пришлось. Первый вопрос у меня был - как оплатить теперь коммунальные, когда все закрылось? Второй, что дети с 6 апреля перешли на дистанционное обучение, а в электронный дневник вход через ЕСИА (кто не знает, это через Госуслуги - ага, очень удобно, кто не регистрировался - в пролете, МФЦ же закрылись). Не думала, что оба вопроса решатся в одном месте и одним звонком. Позвонила в банк СПб, у меня там зарплатная карта, и я в их офисе платила по квитанциям, позвонила с вопросом: как оплачивать квитанции? Девочка в колл-центре мне подсказала, что все это можно сделать через личный кабинет, прислала логин и пароль, наверное минут 30 со мной говорила, научила оплачивать. И в момент ее рекламной паузы, когда она перечисляла достоинства личного кабинета, я выловила заветное слово "госуслуги". (!!!) Оказалось, что через личный кабинет банка можно зарегистрироваться на Госуслугах! А это значит доступ к электронному дневнику для старшей и запись в первый класс для младшей - дистанционно и бесплатно. В общем, кто не знал, пока МФЦ закрыты - это вариант! Еще мне девушка эта кредит предлагала, ну это пока не нужно, отложили до августа, когда дочку в школу собирать надо будет. Оператор колл-центра не стремилась поскорее меня "сбагрить", рассказывала досконально обо всем, в том числе по вопросам, которые к банку отношения не имеют. Только поэтому я вышла из трудного для меня положения. И это в то время, когда никто толком ничего не знает и не решает (это камешек в адрес портала Петербургское образование), а люди вынуждены бегать по учреждениям, вместо того, чтобы соблюдать изоляцию дома.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-12T16:53:31+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот книги вызовов, иллюстрирующий информацию о звонке в банк, на наш адрес responses@banki.ru. 01.06.2020 Информация получена.
OlgaS1983
2020-05-25T16:14:51+03:00
Добрый день. Я дважды отправляла вам письмо. На первое получила ответ, что видео не открывается. Отправила вам его ещё раз 21/05. Прошу внимательно проверить.
БСПБ
БСПБ
2020-06-17T20:34:25+03:00
Уважаемый OlgaS1983! Искренне благодарим Вас за отзыв и отдельное спасибо за ответ на просьбу Администратора портала! Всегда рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
38.64%
решено проблем
1 592
отзывов
1 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 сентября 2026 г. Мне было доставлено дебетовая зарплатная карта бспб на адрес город Санкт-Петербург, улица Белы Куна. Карту доставил финансовый консультант Я-к Сергей В-вич. В... Читать полностью

10.09.2026

Карта

Оценка 5

Спасибо большое за встречу по доставке зарплатной карты в жк на колпинском шоссе. Приехал представитель из банка бспб  Д-дов Денис. Подробно проконсультировал по достоинствам... Читать полностью

09.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями по получению зарплатной карты . Зарплатную карту привезли домой представитель банка Д-дов Денис подробно проконсультировал по бонусной... Читать полностью

09.09.2026

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка