Снятие наличных

30.04.2020 17:17

2015

Оценка

Отзыв проверен

Оформил карту 100 дней без процентов в декабре прошлого года. Карта очень удобная. Хороший льготный период и настоящее снятие наличных 50 тысяч/месяц без комиссии и в любом банкомате. Это очень хорошо, но вот практически нигде нет описания, как работает этот месяц. Толи с 1-го по 31-е, толи нужно отсчитывать месяц содня последнего снятия. Так как пользовался всего 3 месяца, то на четвертый и попал на комиссию в 3000 рублей, так перепутал начало нового расчетного периода (28-е число) и подумал, что уже можно снимать наличные. А до этого снимал 1-го. Если бы подождал пару дней, то уже было бы без комиссии. Так что предостерегаю всех, будьте внимательны, если надумаете оформить карту. Карта как мина, ошибешься и готовь комиссию, а она не маленькая. Сейчас уже выяснил, что календарный месяц считается с 1-го по 31-е. Будьте внимательны и осторожны. А так банк не плохой, если пользоваться с умом. Хотел поставить 4-ку, за трудность в выяснении подробных условий, но комиссия в 3000 рублей не дает мне такого сделать.

Администратор народного рейтинга

2020-05-12T16:56:16+03:00

Спасибо за отзыв. Выполняем просьбу автора и проставляем оценку "4".

Альфа-Банк

2020-05-02T18:32:43+03:00

Уважаемый клиент, по нашим кредитным картам "100 дней без %" предоставляется лимит для бесплатного снятия наличных, который составляет 50 000 рублей в рамках календарного месяца. Информация об этом размещена на сайте банка в описании кредитной карты, в тарифах, а также в приложении (раздел "Счета и карты", выбрав кредитную карту необходимо перейти в раздел "Тарифы"). Таким образом, достоверная и необходимая информация о кредитной карте предоставлена в полной мере Тем не менее, учитывая все обстоятельства, мы приняли решение о единоразовом возмещении комиссии. Денежные средства поступят на ваш счет в течение 2 рабочих дней. Будем признательны, если вы оцените индивидуальный подход к вашей ситуации положительной оценкой. Итоговую оценку можно сообщить в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.38%

решено проблем

194 693

отзывов

193 873

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Странные операции по карте user-273625352972 Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...

Альфа-Банк

Благодарность за оперативность и перенос встречи user-275122877574 Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...

Альфа-Банк

Вернули комиссию за обслуживание user-370226215502 Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...

Альфа-Банк

Оперативно решили вопрос user-780219125204 26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...

Альфа-Банк

Возврат средств user-224926254478 26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...

Альфа-Банк

Возмещение средств по услуге страхования user-786024104510 26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...

Альфа-Банк

Быстро решили проблему user-773726252871 26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...

Альфа-Банк

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026