Банк не справляется с заявками

30.04.2020 17:40

1947

Оценка

Отзыв проверен

Это продолжается с февраля этого года, мы собрали документы и подали заявку на сельскую ипотеку, ее одобрили и нам сказали собирать документы на квартиру. Мы собрали все справки и документы - это процесс не быстрый почти 3 недели- принесли их в банк и выяснилось что нам забыли сказать что нам эта квадратура не подходит. И так как прошло больше 60 дней нам надо заново формировать заявку и все документы приносить по новой и опять подавать на другую сумму. Так как в эту понятное дело мы с другой квадратурой уже не укладываемся ну никак. Мы конечно не думали, что на двоих нужна Квартира больше 40 кВ, но раз банк почему то так решил , нашли другую квартиру, наскребли первоначальный взнос на эту квартиру, она дороже для нас существенно, но что делать. Опять собрали документы и подали заявку теперь уже на эту сумму. Прошла неделя - заявку одобрили, я позвонила в банк уточнить, мне сказали что да- собирайте документы теперь уже на эту квартиру. Мы почти пол месяца собирали документы - приходим в банк а нам оказывается одобрена та первая сумма а на эту квартиру оказывается не одобрена. Оказалось что нашу 2 ую заявку даже др сих пор не отправили на рассмотрение. Менеджер не успел и ушёл в отпуск, а нас дезинформировали .Как так можно работать мне не понятно. У нас с супругом складывается такое ощущение что над нами просто шутят или издеваются. Очень много потеряно времени а результата никого. Никогда не писала отзывы но работа сотрудников этого банка повергает меня в шок !!!

Россельхозбанк

2020-05-19T11:28:48+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера. По имеющейся у нас информации на текущий момент Ваша заявка со стороны Банка одобрена и документы находятся на согласовании в Министерстве сельского хозяйства. Ваше обращение передано руководству с целью разработки мероприятий, направленных на повышение качества обслуживания. Будем признательны за предоставление обратной связи об урегулировании ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на долговременное сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

35.06%

решено проблем

9 300

отзыва

9 223

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48 user-618926300103 Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026