Некомпетентные сотрудники Банка в ДО Митино

30.04.2020 18:11
2003
Оценка
1
Отзыв проверен
23.04.2020 обратился в ДО "Митино"для внесения оставшейся части уставного капитала в размере 95000,00р. Специалист С-ин А.И. при оформлении операции сообщил, что комиссия за внесение уставного капитала составит 300,00 р. Сегодня обнаружил, что в уставной капитал была внесена вся сумма - 95300,00р, а комиссия  300,00 р. была списана с расчетного счета. Необходимо было исправить ситуацию, т.к. при внесении суммы 95 300,00 необходимо вносить изменения в Учредительные документы, это не только дополнительные временные затраты, но и финансовые (подготовка новой редакции Устава, подача в налоговую инспекцию, уплата гос. пошлины за внесение изменений). Было написано обращение на сайт Банка, затем поступил звонок от специалиста, который сообщил, что проблема решаема,  нужно только описать сложившуюся ситуацию в чате приложения Альфа бизнес. Ситуацию изложили, но тут же поступил ответ, что изменить ничего нельзя.   Итог: В банке работают  некомпетентные специалисты, по вине которых необходимо будет все таки вносить изменения в Учредительные документы, нести затраты финансовые, временные, а также задействовать административный ресурс . Сам банк никакой ответственности за действия своих сотрудников не несет. Есть ли какой-то способ исправить ситуацию, не внося изменения в документы, т.к особенно сейчас, в условиях карантина, обращаться к нотариусу, в налоговую инспекцию, да и просто выйти из дома довольно проблематично?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-04T16:49:44+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, что возникли неудобства. Ваш отзыв был передан руководству ответственного подразделения для проведения работы с сотрудником. Вместе с тем, обращаем внимание, что вами подписано платёжное поручение, в котором была указана сумма пополнения уставного капитала. Рекомендуем вам написать письмо через систему Альфа-бизнес Онлайн (АЛБО) с просьбой уточнить кассовый символ поступления платежа на необходимую сумму. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка