Ужасный банк!

30.04.2020 20:39
3237
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер ! Я являюсь клиентом Росс банка ,23 Апреля в банке (на Манежной 6) пищала заявление на продажу залогового имущества,оплатила 2900 подала документы . Мне сказали рассмотрят до 5 рабочих дней ! Сегодня позвонила , никто нечего не знает ... заявление даже не рассмотрено ! Точнее сотрудник открыл мое заявление и просто забыл о нем! Какой сотрудник тоже не знают ,как такое вообще возможно ? Что за отношение у сотрудников банка ? Люди ждут ,а о моём заявление просто забыли !!! И теперь не найти начала и конца! Никто нечего не знает ,переводят с одного звонка на другой ! Но ответов на вопросы не получаю ! Просто ужасный банк ,и не первый раз я уже сталкиваюсь с таким отношением к документам ! Первый раз был когда оформляли закладную ! Такое ощущение ,что не банк ,а плохая контора где никто не за что не отвечает !!! Теперь мне сказали ждать 6 число ,и только тогда они начнут рассматривать-узнавать и разбираться !!! Интересно ,а банк будет ждать если бы я им задерживала ипотеку ! Я теряю время из-за сотрудника ,который не делает свою работу !!!
Росбанк
Росбанк
2020-05-06T19:39:03+03:00
Уважаемая Svetik1703! Сожалею, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить данный отзыв. По нашим данным ваше заявление рассмотрено. Ответ Вы можете получить в отделении Банка. Приложим максимум усилий, чтобы обслуживание в Росбанке всегда проходило с комфортом, а все вопросы решались качественно и оперативно! Для нас очень важно убедиться, что ваш вопрос урегулирован полностью. Поэтому просим отметить решение проблемы в комментариях. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023