Персональный менеджер больше недели просто игнорирует мои сообщения

01.05.2020 00:39
2865
12
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте банка указано, что по преимум-тарифу положен персональный менеджер. Ха-ха! Ребят, не ведитесь на это, моя, например, уже больше недели просто игнорирует любые сообщения. Сказала, что будет другая, но ее данные, естественно, не сообщила (такие медленные процессы в этом банке вообще не удивляют).  На письмо мне просто не ответили. В чате на сайте сказали написать письмо или (бинго!) обратиться к менеджеру!  Вопросы висят не решенными уже больше недели, вот такой "Премиум".
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-05-14T10:44:42+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! По имеющимся у нас данным, контакты нового менеджера Вам были предоставлены еще 20.03.2020г. Вся информация по Вашему вопросу была предоставлена Вам ранее неоднократно и в полном объеме. Майские ваучеры не были Вами заказаны надлежащим образом (через письмо на электронный почтовый ящик premium@domrf.ru до совершения проходов за один день.). Для Вас всегда доступны предусмотренные способы коммуникации по пакету услуг "Премиум": выделенная голосовая телефонная линия (в том числе с персональным менеджером), выделенный электронный почтовый ящик premium@domrf.ru. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 738
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Выпуск новой карты

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Современный сервис

Оценка 5

У меня в Банке "Дом.РФ" вклад "Мой дом", оформлен 02.08.26...Кроме того, есть 2 Накопительных счёта и этот продукт весьма удобен: в отличие о многих других накопительных счетов в... Читать полностью

31.08.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка