Гарантированная ставка по Кредиту

Срочно понадобились деньги, и дабы не просить у друзей и знакомых, решил взять нужную сумму в Банке, под проценты. Мне так проще! Решил обратиться (на тот момент судя по рекламе и отзывам), в Надёжный и Порядочный (как в последствии выяснилось в кавычках) Почта-Банк! Мной Юрием Александровичем Г., был взят кредит на 50000 рублей, по кредитному договору - №26008092 от 24.11.2017, сроком на 28 месяцев, под 24.9% годовых.При оформлении кредита, мне была включена услуга - ГАРАНТИРОВАННАЯ СТАВКА! За эту "услугу" мой кредит, моментально увеличился на Три с Лишним тысячи рублей! Но! Сотрудником Почта-Банка, мне было убедительно рассказано о том, ЧТО, если я не допущу не одной просрочки ежемесячного платежа в течении первых 12ти месяцев (1 год), то моя процентная ставка, гарантированно ))) уменьшится с 24.9 до 12.9%!! Чудесно, подумал я, и начал как Порядочный человек, своевременно вносить ежемесячный платёж, который составлял 2544.00 рубля (основное тело кредита вместе с процентами), на протяжении 27ми месяцев, в последний 28й месяц последний платёж незначительно уменьшался (до последнего месяца, и платежа, мы дойдём чуть позже)! Год пролетел, как лист с куста! Я своевременно всё оплачивал, и естественно через год на крыльях любви (к Банку), полетел в Почта-Банк уменьшать свои проценты по кредиту! Придя в Банк, и напомнив девушке-оператору о данной услуге, мне был дан сотрудником банка ответ, что мол, Да, у Вас всё хорошо, просрочек НЕТ, но если вам сейчас пересчитать, Вы получите всего  Пять с лишним тысяч рублей, а вот если Вы проплатите кредит без просрочек платежа весь свой период (2 года и 4 месяца), то Вы по перерасчёту получите аж  15000(!) Рублей! Хм! 15000 значительно Лучше, чем 5000, подумал я, тем более, что 5000 на тот момент мне погоды не делали, и стал дальше исправно(!!!) месяц за месяцем, вносить на счёт нужную сумму для погашения кредита! Кстати, о счёте и погашении! Абсолютно неважно когда вы положите деньги на свой (открытый банком) счёт, и не важно сколько, хоть всю сумму кредита! Нужная ежемесячная сумма, списывается АВТОМАТИЧЕСКИ, в нужный день, не позже, не раньше! У меня это было 24е число каждого месяца, ночью! Наступил Он, ПОСЛЕДНИЙ МЕСЯЦ и ПОСЛЕДНИЙ ЖЕ ПЛАТЁЖ по кредиту, а именно март 2020го! Я НЕ ДОПУСТИЛ НИ ЕДИНОЙ ПРОСРОЧКИ ПО ПЛАТЕЖАМ! И естественно, был в предвкушении приятных эмоций от понижения процентной ставки, и возврате 15000 рублей! У меня в мобильном приложении Почта-Банка, был написан ПОСЛЕДНИЙ платёж в сумме 2253 рубля 19 копеек (как и говорил ранее он чуть меньше предыдущих)! !Обратите внимание на эту цифру! На моём счёте, от последних платежей, оставались какие то рубли. Я естественно НАКАНУНЕ ПОСЛЕДНЕГО СПИСАНИЯ кладу на счёт , округляя в большую сторону (на всякий случай) 2260 рублей! Чего в моём понимании, ВПОЛНЕ хватает для погашения кредита, и Обещанного Почта-Банком ПОНИЖЕНИЯ ГАРАНТИРОВАННОЙ СТАВКИ, с последующей выплатой мне, надлежащей суммы! Наступило 24е марта, и я пребывал в полной уверенности в том, что кредит ПОГАШЕН, и мне вот вот, капнут заветные деньги от Почта-Банка! Но не в этот день, не на следующий, никаких уведомлений о поступлении денег я не дождался! Тогда я решил открыть мобильное приложение и проверить, может обещанные средства уже покоятся на моём счёте, а я и не в курсе!?) Открывается приложение и! ВАША ЗАДОЛЖЕННОСТЬ(!!!) ПО КРЕДИТУ, СОСТАВЛЯЕТ 30(!) РУБЛЕЙ 30 рублей КАРЛ! В мобильном приложении последний платёж был равен 2253.19! Начинаю выяснять, что за ....! Выясняю, что Почта-Банк делает всё возможное, и идёт на любые ухищрения, дабы заёмщик, НЕ ЖЕЛАЯ ТОГО, допустил просрочку по платежу! Оказывается, в мобильном приложении, НАМЕРЕНО (как я считаю, и уверен в этом), не была указана сумма последних процентов по кредиту, которая в последнем платеже равнялась 44 рубля 45 копеек, и которая ДОЛЖНА БЫЛА БЫТЬ УКАЗАНА С ОСНОВНОЙ СУММОЙ ДОЛГА, равной 2253.19! ИТОГО : последняя сумма платежа по моему кредиту равнялась 2297 рублей 64 копейки! Напомню, что у меня оставались какие то рубли на счёте, и поэтому недостающая сумма составила 30 рублей с копейками! Как по Вашему!? Оплачивая кредит на протяжении 2.5 лет, по 2500 ежемесячно и питая надежду на получение/возврат Тысяч рублей, я решил зажать 30(!) рублей!? МОЙ СЛУЧАЙ НЕ ЕДИНИЧНЫЙ! Углубившись в вопрос, и проштудировав интернет, обнаружил, что данная практика в Почта-Банке имеет МАССОВЫЙ ХАРАКТЕР! Могу привести кучу ссылок на то, где люди описывают и рассказывают почти слово в слово с моей ситуацией! У кого в последний платёж приложение переставало работать и появлялась просрочка, у кого еще что то случалось! И это происходило у Всех в Последний месяц платежа! 29 апреля сего года Написал претензию в Банк , за номером - 2014626. Резюме: бегите, глупцы! Почта-Банк ДЕЛАЕТ ВСЁ, ДАБЫ НЕ ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ОБЕЩАНИЯ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА! Людей вводят в заблуждение! Навязывают Абсолютно лишние и ненужные им услуги! Лгут! Никому не рекомендую связываться с Почта-банком!!