Не могу получить дебет карту больше месяца

01.05.2020 14:34
2284
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С марта безуспешно пытаюсь получить дебет карту, курьер не приезжал. Я писал и звонил в поддержку, отвечали что доставят, но сроки проходят, а карты всё нет. Через месяц ожидания договорился что доставят карту в отделение, откуда я её заберу сам, сегодня приходит смс что карта аннулирована. Пообщаться с поддержкой по телефону не получилось, чат на сайте в прошлый раз тоже перестал работать.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-05-12T17:33:09+03:00
Добрый день. Благодарю что смогли уделить время на телефонный разговор. Договор аннулирован в связи с неполучением карты. Мне жаль, что Вы не смогли воспользоваться продуктом своевременно. Я очень рада, что нам удалось урегулировать ситуацию и Вы приняли решение все же ощутить все преимущества нашей карты Польза. Ожидаю от Вас заявку на получение карты. Спасибо, что несмотря на некоторые трудности в нашем сотрудничестве, Вы остались с нами. Мы, со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее, чтобы Вы всегда чувствовали себя в нашем Банке максимально комфортно и получали качественное обслуживание. Для дальнейшего сопровождения договора направила Вам свои контакты в смс. Для дистанционных возможностей рекомендую использовать приложение Хоум Кредит. Приятных покупок с картой Польза! С уважением, эксперт Юлия

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024