Отвратительное отношение к клиентам, не профессионализм сотрудников и безобразный сервис

Добрый вечер! Возмущению моему предела нет! При попытке, вчера, оплатить очередной кредит в банкомате, расположенном по адресу:г. Нижний Новгород, ул. Родионова, 200, выдавало ошибку. Долго не раздумывая, я решила обратиться на горячую линию! Заметьте, пренебрегая всеми правилами и подвергая угрозе свою жизнь и здоровье, я за несколько км. поплелась к ближайшему банкомату! Этот путь оказался намного быстрее пройден, нежели соединение с живым оператором. После того, как мана небесная спустилась ко мне, трубку взяла оператор, с очень красивым именем Зульфия, но с менее приветливые голосом и повышенным тоном. Зульфия Н-ва на мои умоляющие просьбы помочь выяснить, какую альтернативу может предложить, чтобы оплатить кредит вашего, как мне КАЗАЛОСЬ, замечательного (ага, замечтательного) банка. На что З. Н. сказала, что ничем помочь не может, разбирайтесь сами... На мою просьбу, оставить претензию, по поводу работы банкомата, тон оператора женского пола повысился до точки кипения (возможно, я тот самый клиент, который задерживает её, ведь дело шло к 20:00) В итоге, возле банкомата я простояла свыше 3 часов... Так и не оплатив тот кредит, в тот банк. Оператор Н-ва Зульфия уничтожила мое настроение,подшатала мою психику. Я подвергала свое здоровье угрозе, стоя перед банкоматом. Отсутствие элементарных правил общения, я уже не говорю о профессиональной помощи в данной ситуации, Зульфия Н-ва оставила огромное пятно в деятельности банка, в целом! Сказать, что я не буду, впредь, пользоваться вашими услугами, это мягко сказано, я даже в вашу сторону не посмотрю! Сарафанное радио никто не отменял, своим родным, близким, знакомым, менее знакомым, чуть-чуть знакомым, "слава" о Вас обязательно разнесется, как бизнес, нерадивых деятелей, в современной цикличной экономике! PS: пообщайся с оператором и ты поймёшь, что за банк!