Опять новые проблемы с банком

01.05.2020 23:13

3423

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте. У меня была утеряна карта. Банк очень рекомендовал перевыпустить карту, даже если карта найдется, то пользоваться ею нельзя. Я последовал рекомендациям банка и снова заплатил деньги и выпустил новую карту. Сейчас за старую и новую карту сняли деньги 01.02.2020 и 01.05.2020 (хотя выпущены в одном месяце) Уважаемый банк имейте совесть! Вы списываете деньги за несуществующую карту. Вы видите что по карте нет операций. Почему ваши сотрудники при утере не аннулировали карту сразу, хотя знали что картой не будут пользоваться. Видимо так хочется получить бонусы за выпуск новой карты, сотрудник банка не закрывает старую карту!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-05-05T08:22:07+03:00

Владимир, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение о банке, и вы остались не совсем довольны нашим обслуживанием. Уверяем вас, что не оставили замечания без внимания и сделали всё, чтобы исправить ситуацию, о которой вы пишете в отзыве. Дело в том, что при самостоятельной блокировке в Интернет-банке карта не закрывается, по ней блокируется возможность проведения операций. Эта опция предусмотрена на случай, если впоследствии карта найдется (отметим, что мы не рекомендуем пользоваться картой, данные которой могли стать известны третьим лицам). Выпуск новой карты не влияет на статус карты, выпущенной ранее. Для решения проблемы в течение 5 рабочих дней мы вернем на ваш счет комиссию, списанную за обслуживание заблокированной карты, а сама карта будет закрыта. Нам будет очень приятно, если вы отметите решение проблемы в комментарии, когда сумма поступит. С уважением к вам, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026