Начисление процентов

01.05.2020 23:56
1980
3
Оценка
4
Отзыв проверен
По дебетовой карте не начислены проценты. Согласно тарифам, условием  начисления процентов является наличие платежей на сумму не менее 5 тыс. руб. Я это условие выполнила. Не начислили. Спрашиваю в чат - почему. Отвечают - а у вас операции не подтверждены.  Про подтверждение операций в тарифе нет, при получении карты консультант об этом не говорил. Дальше начинается самое интересное. Выкладываю вопрос в чат, прикладывают тарифы. Вопрос стирают. Скрины у меня есть. Хамство! Естественно, буду обращаться с претензией.  Заявленные условия в тарифе не соответствуют действительности! Банк обманывает вкладчиков!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-13T11:00:19+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашей переписки в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 18.05.2020. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-05-03T10:29:22+03:00
Добрый день. Благодарю за описанную ситуацию. В телефонной беседе проинформированы о сроках подтверждения покупок ( до 3 дней). В индивидуальном порядке ожидаемые % на остаток будут начислены. Я с удовольствием помогу Вам во всех возникающих вопросах (направила Вам свою рабочую почту) . Я уверена, что мы с вами продолжим плодотворное сотрудничество  Хорошего Вам дня С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024