Почта Банк

Загадочная смена тарифа с "Зарплатный" на "Базовый"

03.05.2020 14:00
8565
3
Оценка
1
Отзыв проверен
С июля 2018 года являюсь клиентом этого банка.  В 2019 году решила взять потребительский кредит с гарантированной ставкой на три года. О том что никогда не надо брать кредит в этом банке- это отдельный отзыв. Сплошной обман и разочарование. Изначально "ведешься" на вкусные условия, которые предлагает данный банк, но по факту сталкиваешься с навязанной страховкой, обманом со списанием средств при услуге "пропускаю платеж" и другие скрытые "подарки". Вопрос на повестке дня: По условиям банка я могла снизить процент по кредиту (Договор № 46394933), перейдя на тариф "Зарплатный" если в течение трех месяцев  получала бы  зарплату на счет Почта Банка. Зарплату я перевела в данный банк и с 19.12.2019 мне изменили тариф на "Зарплатный" - ставка по кредиту снизилась. Но с 01.05.2020 чудесным образом тариф изменился на "Базовый", хотя 27 числа каждого месяца зарплата мне так и приходит. Никаких уведомлений от банка, никакой информации на сайте по какой причине ставка изменилась нет. Через мобильный чат с банком на вопрос "Почему изменился тариф", получаю невнятные отписки робота - "Переход на тарифный план "Базовый" происходит автоматически с 1 числа каждого месяца, если не были выполнены условия для сохранения текущего тарифного плана".  Все условия были мной сохранены, зарплата приходит. Возможно есть какие-то скрытые от обычного люда условия для тарифа "Зарплатный", я к сожалению не знаю. Прошу пояснить мне, по какой причине у меня изменился тариф?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-15T14:46:37+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за: "Через мобильный чат с банком на вопрос "Почему изменился тариф", получаю невнятные отписки робота - "Переход на тарифный план "Базовый" происходит автоматически с 1 числа каждого месяца, если не были выполнены условия для сохранения текущего тарифного плана"."
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-05T09:34:45+03:00
Уважаемая Chipitun! Обращаем Ваше внимание, что с 11.03.2020 условия для перехода на тарифный план "Зарплатный" были изменены. Актуальная информация своевременно была размещена на официальном сайте АО "Почта Банк". Банк вправе вносить изменения в условия и тарифы. Банк опубликовывает информацию на официальном сайте о таких изменениях не позднее, чем за 3 календарных дня до даты вступления в силу соответствующих изменений. Теперь, для сохранения тарифного плана "Зарплатный" необходимо выполнять дополнительное условие: получать поступления в каждом календарном месяце на сумму от 10 000 рублей (суммарно). Также, назначение платежа должно однозначно идентифицировать данную выплату как заработная плата (заработная плата, зарплата, аванс и ЗП, з/п, Зар/плата). Другие сокращения могут быть не распознаны как зачисление заработной платы. К сожалению Вы не выполнили данные условия, так как перечисление заработной платы поступило в меньшем объеме, в связи с чем тариф по Сберегательному счету был изменен на "Базовый". Просим с пониманием отнестись к условиям Банка. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка