Не смогли открыть счёт

03.05.2020 17:15
39101
Оценка
2
Отзыв проверен
Привез курьер альфа-карту. Выдал все, как положен и попросил подождать входить в приложение, потому что ему надо позвонить коллегам, чтобы мне оформили счёт. В итоге у них произошла какая-то техническая ошибка и счёт открыть не смогли. Карту оставили на руках и попросили обратиться в поддержку.  Начал искать номера. На сайте есть 495 и 88002000000, но по второму звонок сразу сбрасывается. Зашёл в приложении в демо-режим и нашел там ещё один 8800 номер предназначеннный якобы для звонков из регионов. Там мне тоже не смогли открыть счёт и попросили обратиться в отделение банка. 👍Сижу теперь дома на самоизоляции с бесполезной картой альфы)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-08T13:55:36+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения, что возникли неудобства при открытии счёта в нашем банке. К сожалению, как вас и проинформировал сотрудник доставки, для решения данного вопроса требуется обращение в отделение. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Неозвученная услуга

Оценка 5

21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка