Отсрочка, отказ банка

03.05.2020 17:19
2035
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Ответьте, мне, пожалуйста, Кто-нибудь из специалистов. Потому что в вашем чате совершенно невозможно получить какую-либо информацию. Я так понимаю, заранее заготовленные шаблоны ответов. Я являюсь индивидуальным предпринимателем, работающим по патентной системе налогообложения. У меня ателье, и я его директор. В связи с совершенно неожиданно объявленной самоизоляцией, здание, в котором находятся снимаемые мной помещения, было арендатором. Естественно, дохода ни у кого из нас не было. Я регулярно плачу за патент, плачу государству все налоги и отчисления. Плачу аренду, которую арендатор, кстати, снизил за март в два раза. Мы не работали, но нам пришлось заплатить аренду. Вопрос заключается в следующем. При обращении в чат сегодня с просьбой об отсрочке, меня закидали шаблонами ответов. Мой призыв вникнуть в ситуацию ни к чему не привел. Мне отказали в отсрочке, объяснив, что у меня нет документов, подтверждающих снижение дохода. Откуда я их возьму?! Почему ко мне отношение, как к человеку без работы или с "серой зарплатой"? Почему губят малый бизнес, добивая его отказом в отсрочке? Где я возьму деньги, если клиенты на самоизоляции?  Мне что, закрыть недавно открытое дело и распродать оборудование, чтобы заплатить кредиты? Наталья, дог. ##49232639, 36347951.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-15T16:30:22+03:00
Спасибо за отзыв. Для проведения анализа по ситуации пришлите, пожалуйста, скриншоты обращений в чат нам на responses@banki.ru. 18.09.2020 Засчитано.
nataliya. mos
2020-05-25T19:14:29+03:00
прошу прощения за молчание, я в силу определенных причин не могла ответить, тк готовлюсь к срочной операции, сдавала анализы.
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-08T16:03:28+03:00
Уважаемый nataliya. mos! По Вашим договора № 36347951 и № 49232639 успешно подключены кредитные каникулы. В течение 90 дней необходимо будет предоставить подтверждающие документы о снижении дохода, например: - Справка об уплаченных налогах; - Квартальная отчетность в ФНС; - Справка по счету, содержащего информацию об уровне доходов до и после периода пандемии коронавируса. - Иные документы, которые смогут подтвердить снижение Вашего дохода. Документы можете направить нам на электронную почту info@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru" и обязательно указать ссылку на Ваш отзыв. Сообщите нам в комментариях об отправке документов. Также можно сделать это через ЧАТ в "Почта Банк Онлайн" или лично в Клиентском Центре. С уважением к Вам, Илья АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025