Обман клиентов

03.05.2020 17:41
2009
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В ферале 2020 года мне позвонили из банка. предложив оформить карту рассрочки "Свобода", которую я получил по почте. Сотрудница банка не проинформировала меня о том, что тайно от меня подключила платные услуги на этой карте. 12 марта 2020 года я совершил покупку, расплатившись зтой картой, а 16.03 полностью восполнил кредитный лимит. 3 мая я получил СМС в котором говорилось, что я должен внести минимальный платеж249.00 рубпо карте рассрочки 9592. Учитывая, что я не был проинформирован о подключении данной услуги платить деньги в размере 249.00 рублей я отказываюсь. В банке царит обман клиентов. поэтому не счаю возможным оставаться клиентом этого заведения и в ближайшее время закрою там все свои банковские продукты.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-05-04T16:52:29+03:00
Добрый день, К сожалению, с Вами не удалось связаться для урегулирования вопроса в телефонном разговоре. Мы дорожим своими клиентами поэтому приняли решение, компенсировать начисленную комиссию. Сумма в течение 2 рабочих дней поступит на карту. Желаем приятных покупок. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024