В целом хорошо

03.05.2020 19:03
2337
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка более года, перевёл в хоум зарплату через работодателя, очень удобно снимать деньги можно где угодно без комиссии, хотя наличными я не пользуюсь, кэшбек тоже радует, жаль что отменили в онлайн магазинах, но замечания все равно есть, сотрудники чата зачастую неграмотны, в вопросах банка не разбираются. Хотя в целом притензий нет, хотелось бы вклад на индивидуальных условиях,подключение к системе быстрых платежей, в принципе есть вам над чем ещё работать. Удачи и процветания, берегите своих клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-15T18:52:31+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru. 07.06.2020 Принимаем итоговую оценку "4", снимаем балл за ситуации в чате.
Zvd56
Огорчает служба поддержки в чате банка, сотрудники чата плохо знают продукты банка, на заданный вопрос отвечают не по существу, навязывают ненужные клиенту продукты не ответив на вопрос, вчера писал в службу поддержки о не начислении баллов программы пользы по партнёру zetta страхования, так сотрудник ответила, что начисления проходят до 45 дней, на сайте банка написано до 7 дней, но составив обращение в службу заботы клиентов всё решилось в одночасье, всё начислили без лишних проблем и вопросов, спасибо за оперативность.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-05-04T13:37:34+03:00
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление о нашем банке. Уверены, что еще ни раз подарим Вам улыбку и хорошее настроение:) С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024