Сбербанк

Ипотечные каникулы

03.05.2020 20:57
3360
6
Оценка
1
Отзыв проверен
30.04.2020г подала заявку на Ипотечные каникулы. По причине «Увеличение количества иждивенцев у заемщика». Заявка зарегистрирована за №200430-0828-194700 от 30.04.202 03.05.2020г пришло уведомление, что заявка НЕ одобрена. Хотя все необходимые документы были предоставлены. Позвонив по номеру  8 800 200-8-200 мне сообщили, что отказ по причине того, что мой доход не снизился. Затем когда я объяснила ситуацию, что я получала декретные, а теперь нет и в справке о доходах это указано мне сказали другую версию отказа. Что я предоставила Справку о доходах, где указано, что я в декретном отпуске, и какие выплаты были в 2019 и 2020г., а надо было именно 2-НДФЛ. Озвучив сотруднику, что 2-НДФЛ для сотрудника в декрете будет 0 в 2019 и 2020г, мне ответили, что данный документ также не подходит. Все условия, что мой доход снизился более чем на 20% у меня выполняется. Я предоставила соответствующий документ, подтверждающий мой доход в 2019 и 2020г. Считаю, что отказ в ипотечных каникулах не правомерен. Прошу пересмотреть мое заявление и принять положительное решение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-15T09:44:47+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитано за консультацию.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-13T18:56:22+03:00
Здравствуйте! Я получила результаты. Так как вы находились в отпуске по уходу за ребёнком, за период расчёта не было дохода, который подлежал бы учёту для расчёта снижения дохода заёмщика. Снижение дохода не было зафиксировано. В нашем банке есть несколько программ, которые помогут, если у вас возникли сложности с погашением кредита: - кредитные каникулы для тех, кто пострадал от короновируса с отсрочкой платежей до 6 месяцев; - реструктуризация кредитов с отсрочкой до 2 лет. Подходит для ипотеки и потребительского кредита; - отсрочка по кредитам по Федеральному Закону №106. Государственная программа для тех, чей доход снизился более чем на 30%; - ипотечные каникулы. Отсрочка для ипотечных заёмщиков по Федеральному Закону №353. Если по одной из программ вы не подходите по условиям, вы можете подать на любую другую. На нашем официальном сайте есть все подробные условия и списки документов, можете ознакомиться с ними и подать заявку. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка