Годовое обслуживание дебетовой карты

04.05.2020 09:17
1882
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Пока без оценки, посмотрю как банк решит проблему. Здравствуйте. В конце марта обратилась на банки.ру к представителю банка в разделе Вопросы-ответы. Вопрос был в следующем: в мае у моей карты начинается новый годовой период, поэтому будет списание платы за годовое обслуживание. Я хотела закрыть ее. Однако в связи с текущей обстановкой есть проблемы посетить отделение (то оно было закрыто, то режим работы изменён).  Представитель банка предложил следующий выход: деньги с карты вывести к началу нового периода и больше операций не совершать. Посетить отделение для закрытия позже, т.к. согласно моему тарифу в этом случае списание не предусмотрено. Этот вариант я и выбрала. Однако сегодня увидела, что произошло списание годового обслуживания (в минус разумеется). Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги за обслуживание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-07T14:35:47+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора принимаем итоговую оценку "4 ".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-05-07T09:38:58+03:00
Добрый день! Плата за обслуживание была отменена, в чем Вы сами можете убедиться. Мы конечно не призываем нарушать карантин, поэтому заявление на расторжение договора можете направить на юридический адрес Банка (105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д.36) с адреса, указанного Банку, или оформив доверенность. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка