"Заблокирована" карта, сданная год (!) назад

04.05.2020 10:43
2842
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Почти год назад, 23.07.2019 я в отделении "Таганское" закрыла вклад и сдала привязанную к нему дебетовую карту - в том числе давала заявление на закрытие картсчёта и отключение интернет-банка. Сегодня, 04.05., получаю от "Локо" sms: "Карта .... [i](номер[/i]) заблокирована на основании банковских правил обслуживания карт". Это, простите, что за призрак из прошлого? Я давно не ваш клиент, у меня нет ни одного вашего продукта. Каких ещё сюрпризов от вас ожидать? - может, решите заодно взять комиссию за мифическое "пользование" сданной в июле прошлого года картой?! Наведите порядок в своей базе данных и не обременяйте меня своими информационными недоразумениями((.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-13T14:47:50+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации. В связи с пожеланием автора оценка снижена до «1». 26.06.2020 оценка зачтена.
Локо-Банк
Локо-Банк
2020-05-19T16:45:57+03:00
Уважаемая КотоФея! Благодарим Вас за отзыв и подробное описание ситуации. По факту Вашего обращения банком было проведено служебное расследование, по итогам которого сообщаем, что сотрудником в следствии непреднамеренной случайности была допущена ошибка при обработке Вашего заявления. Мы примем необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. В соответствии с Вашим заявлением на закрытие счет для расчетов с использованием банковской карты был закрыт, а карта аннулирована. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 137
отзыва
1 100
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026

Продукты банка