Прощайте навсегда!

04.05.2020 11:33

2091

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте, дорогие пользователи! Считаю себя обязанным рассказать о своем последнем (в самом деле последнем, не как сейчас модно говорить - "крайнем" (терпеть не могу эту фразу)) взаимоотношении с этим банком. Не, ну я бы еще (может быть) подумал, "а не потрудиться ли мне с ним...", но очередное посещение мной отделения (Кожевническая ул. 14) перечеркнуло все мои мысли. По-порядку: 25 апреля у меня закончился депозит, я, естественно, заранее за 4 дня заказал деньги и пришел их получать...Сразу скажу..я их не получил. Причина - не работает касса..Объясняю доступно: фактически пик пандемии, в банк пришло человек 20-30 пенсионеров (в основном) и вся эти люди сидят и ждут "а когда же заработает касса..". Сидим час, сидим два, сидим три....Дальше я ждать не стал и переоформил свой заказ на 4 дня дальше. Напомню, все пенсионеры, у кого сердечно-сосудистые, у кого диабет, а может быть у кого-то и "корона?", никто-же не знает. Все без исключения сотрудники без масок, без перчаток, воды нет, туалетов для посетителей тоже нет. Я так понял, что Управляющему отделения (и Председателю правления тоже) все равно на всех (тем более, что мы, "посмели деньги забирать". И такая ситуация у меня уже в третий раз в разных отделениях этого "банка". А теперь подумайте, а нужен ли Вам такой банк? Мне точно никогда уже будет не нужен!!

Ренессанс Банк

2020-05-12T18:34:07+03:00

Добрый день. Для нас важно, чтобы обслуживание при обращении в банк занимало минимум времени клиента, а консультация при этом была качественной. Мы также стараемся, чтобы текущая ситуация в стране никак не сказывался на наших клиентах, и с одинаковым вниманием относимся к каждому нашему посетителю, будь то вкладчик или заемщик. Нам очень жаль, что очередное посещение офиса вызвало у вас негативные эмоции. Поверьте, мы стремимся, чтобы обслуживание в банке соответствовало должному уровню и пытаемся исключить форс-мажорные ситуации, нам жаль, что пока не всегда это удается. Приносим вам извинения за длительное обслуживание, мы будем стараться, чтобы такие ситуации были исключением из правил. Надеемся на ваше понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

37.89%

решено проблем

704

отзывов

695

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025