Скрытые условия по ипотечным каникулам

04.05.2020 12:07
3313
6
Оценка
1
Отзыв проверен
3/03/2020 я подала заявку на ипотечные каникулы N182995  сроком на 6 месяцев в связи с тем, что осталась временно без дохода в связи с COVID-19. Предоставила банку все документы в полном соотвествии со списком. Во-первых, срок ожидания составил не 10 рабочих дней как указано, а ровно месяц - сотрудник банка позвонил мне 03/05/2020 и сообщил, что ипотечные каникулы мне одобрены, однако условия ипотечного кредита меняются- сумма ежемесячного платежа снижается ~на 800 рублей, а срок кредита увеличивается на 12 месяцев (из которых 6 месяцев абсолютно логичны, в связи с запросом ипотечных каникул на 6 месяцев, а причину 6 дополнительных месяцев к сроку кредита  и изменения суммы ежемесячного  платежа сотрудник банка объяснить не смог). Таким образом- ипотечные каникулы банк одобрил, но с учётом новых условий, которые являются неотъемлемой частью ипотечных каникул - переплата по процентам за эти 6 месяцев составляет 56 000 рублей!  О каких мерах поддержки заявляет государство и банки? Давать ипотечные каникулы на 6 месяце ценой 56 000 рублей,? Стыд и позор!
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-15T18:00:03+03:00
Добрый день! Заявка на отмену каникул находится в работе, по факту отмены вам поступит СМС-сообщение. Также коллеги позвонят вам после того, как график платежей будет восстановлен. Простите за неудобства 🙏🏻 С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка