Предоставление неполной информации по предложению

04.05.2020 12:53
2048
3
Оценка
2
Отзыв проверен
НА ВАШЕЙ ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЕ УЖЕ КОПИТСЯ КЭШБЭК 10 марта 2020 17:53, Ваш ЮниКредит Банк [b]Уважаемая ХХХ ХХХХХ![/b] С 1 марта 2020 года вы сможете получать от вашей зарплатной карты больше. [list] [*]По итогам каждого месяца мы будем возвращать вам до 3% в рублях от любых покупок в зависимости от суммы: 1% < 50 000 руб. 2% - 50 000 - 100 000 руб. 3% > 100 000 руб.[/*] [/list] [list] [*]Снимать наличные можно бесплатно в банкоматах всех банков в России [/*] [*]До 5% по-прежнему начисляется по накопительному счету "Клик" - открыть можно в разделе "Накопить" [/*] [*]Карта бесплатная[/*] [/list] [b]Чтобы воспользоваться дополнительными привилегиями карты, никуда ходить не нужно[/b] - условия по карте обновились автоматически. * Не более 3 000 рублей в месяц. По накопительному счету "Клик" при размещении от 10 000 рублей проценты начисляются по следующему принципу: на сумму от 10 000 до 100 000 рублей - 5%, на сумму от 100 000 до 8 000 000 рублей - 2,5%. Минимальный остаток на счете для начисления процентов: 10 000 рублей. На остаток, превышающий 8 000 000 рублей, проценты не начисляются. В чем вопрос:  Мои расходы за  март 2020 года попали в категорию 50-100 тыс. рублей, я поняла из предыдущего информационного письма, что они подпадают под категорию кэшбэк 2%. Но начисления были несколько ниже ожидаемых, я задала вопрос банку. Далее ответ банка от 24 апреля 2020 года: Начисление кэшбэка по карте проходит следующим образом: На первые 50000 рублей - начисляется 1%; На следующие 50000 рублей (от 50000-100000) - начисляется 2%; На сумму свыше 100000 - начисляется 3%. Мой вопрос: очевидна ли такая система начислений кэшбэка из первого информационного письма? Мне представляется в письме от банка некое лукавство и неполное представление информации, так как информации, отраженной во втором ответе банка, там я не вижу. Информация читается клиентом однозначно, как зависимость процента  кэшбэка от общей суммы расходов. Либо уж не позорились бы  с таким предложением, не хочется подозревать банк в нечестности предложений. До этого момента  все взаимодействие с банком было отличным.  Жду комментариев от представителей Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-16T10:37:13+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка. 30.07.2020 Учтено.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка