В банк, в принципе, невозможно дозвониться

04.05.2020 13:38
5264
Оценка
2
Отзыв проверен
Невозможно дозвониться на Горячую линию. Сегодня пыталась связаться со специалистом по вопросу о регламенте зачисления денег на кредитную карту с дебетовой карты, но колл-центр не работает. 12 минут ждала соединения с оператором в 10.20, через пару часов попытку повторила - но тщетно снова вещает робот и играет музыка.  Странно, что банк не в состоянии позволить себе организовать нормальную службу поддержки клиентов, неспособен реагировать на звонки клиентов хотя бы как он-лайн такси или любая служба доставки. Стыдно. Тут речь идет уже даже не о компетентности, а об элементарной финансовой культуре и минимальном уважении к клиентам.
РНКБ
РНКБ
2020-05-06T13:30:43+03:00
Здравствуйте! В данный момент поступает очень большое количество звонков и время ожидания ответа может быть увеличено, приносим Вам свои извинения. Если Ваш вопрос актуален, напишите нам, пожалуйста, личным сообщением. Будем рады помочь.

Отзывы о кредитных картах РНКБ

Помогли понять причины

Оценка 5

Пользовался их кредиткой. Наткнулся на рекламу, что у них увеличился период беспроцентного использования средствами с 55 до 115 и якобы можно обновить его просто оставив заявку в... Читать полностью

03.10.2024

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

Все решилось

Оценка 5

Написала в чат в социальных сетях по вопросы закрытия кредитки. Получила информацию о том, что для этого нужно, а также получила консульиацию на тему выгоды кредитки и что её можно... Читать полностью

20.06.2024

Есть и дебетовая карта, и кредитка

Оценка 5

С банком знакома давно, активно пользуюсь практически всеми их продуктами. Есть дебетовка, есть кредитка, был открыт вклад, сейчас уже его закрыла. Все вопросы всегда решаются... Читать полностью

01.04.2024

Мобильное приложение интернет-банка.

Оценка 5

Очень удобное приложение, простой и понятный интерфейс. За последнее время интернет-банк РНКБ пополнился множеством дополнительных опций: покупка билетов на транспорт, покупка... Читать полностью

10.11.2023

Один из лучших банков в России

Оценка 5

РНКБ банк отлично отвечает современным требованиям к взаимодействию между банком клиентом и другими организациями и физ.лицами, удобное мобильное приложение, лояльные условия... Читать полностью

28.09.2023

Банк на высшем уровне

Оценка 5

Молодцы не плохо работаю услуги оказывают быстро проблем нет так держать хотелось бы отдать должное этому банку и сотрудники тоже вежливые не хомят заслуживает свои пять звёзд... Читать полностью

08.09.2023