Беспредел!

04.05.2020 14:55

2060

Оценка

Отзыв проверен

30.04.20 с дебетовой евро карты была списана комиссия за обслуживание в размере 5 евро дважды!!!! Несмотря на то, что имею действующий договор вклада, являюсь клиентом банка много лет и т.д. Переписка с банком ни к чему не привела, вот правы они и хоть ты тресни! Правда вскрылся странный нюанс, оказывается карта была заблокирована банком 16.12.2019, при этом первые пять евро якобы списаны за март, а вторые за апрель(по заявлению банка),ничего странного не замечаете? и ничего страшного что в один день! А никому не приходит в голову, что если списывать комиссии как положено (в последний день текущего месяца), то списать ее получится лишь один раз, потому что после первого же списания деньги со счета будут сняты и карта ликвидирована? Более того я не могу посмотреть выписку со счета якобы по "техническим причинам" приходите в офис (который не работает) и мы вам сделаем выписку(может быть, если вы хорошо попросите). Очень жаль, что банк стал так относится к своим клиентам!Полагаю очевидно, что являюсь клиентом банка до окончания договора вклада? К слову обслуживались в этом банке всей семьёй, то есть обобрав меня вы потеряли 5 клиентов, ибо кто жуликам деньги доверит? Спасибо за понимание!

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-05-15T15:54:09+03:00

Уважаемый клиент! В ответах банка на ваши обращения подробно изложена позиция банка по интересующему вас вопросу. Повторно отметим, что обслуживание картсчета осуществляется в соответствии с Едиными тарифами на выпуск и обслуживание банковских карт, согласно которым за обслуживание неактивного картсчета предусмотрена комиссия. Она взимается ежемесячно в последний календарный день месяца при одновременном выполнении следующих условий: – отсутствие действующих договоров банковского вклада/кредита/кредитных договоров/заявлений о предоставлении пакетов услуг/бонусных программ лояльности, картсчет по которым является обслуживающим счетом/комиссионным счетом; – отсутствие операций по картсчету в течение 1 года и более. Списание указанной комиссии и начисление процентов на остаток собственных средств не рассматривается в качестве операции по картсчету в целях списания указанной комиссии. С октября 2018 года операции по картсчету отсутствовали, в связи с чем он был однозначно определен банком в качестве неактивного, в связи с чем с 31.10.2019 банком взимается комиссия в соответствии с тарифами. Таким образом, впервые комиссия была удержана не в апреле 2020 года, как вы указываете в отзыве. Вынуждены повторно отметить, что комиссия удержана банком правомерно. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 503

отзывов

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Максиму user-466126222742 Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-296717687580 22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-633626202477 21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв благодарность ДО Одинцовский user-539426200401 Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026